FAQ

1. Comment puis-je distinguer vos produits de qualité inférieure?

Ici
Voici quelques conseils pour distinguer nos produits des poupées de qualité inférieure:
Tous, nos produits sont fabriqués avec des matières premières haut de gamme. Notre
Technologie dans le contrôle de l'huile est dans la position de leader dans l'industrie,
Et il y a une fuite d'huile. Deuxièmement, nos poupées ont un parfum léger, contrairement à
Des poupées bas de gamme, qui ont une forte odeur de plastique.

2. Quel mode de logistique et de transport utilisez-vous?

Certains
De nos produits ont de grands entrepôts aux États-Unis, Canada, le
Union européenne, Russie, Mexique et Australie. Si votre adresse de destinataire
Est dans l'un de ces pays, nous expédierons des marchandises de notre entrepôt,
Qui est gratuit. En plus de notre entrepôt, nous pouvons également expédier
Poupées vers d'autres pays, mais nous facturerons des frais supplémentaires, qui
Être automatiquement calculé et affiché dans le panier.
Les coûts de transport et les délais de livraison peuvent varier d'un pays à l'autre.
Pays .. Une fois que nous livrons les marchandises, vous recevrez un email
Notification que les marchandises ont été livrées. Cet email contiendra
Un lien pour suivre l'état du transport logistique. Pour plus
Informations, veuillez vérifier notre expédition et livraison.

3. Quel emballage utilisez-vous?

Nous
Faites attention à protéger la vie privée des clients. Nous comprenons que vous
Peut ne pas vouloir que les autres sachent ce que vous avez commandé. Tous nos forfaits sont
Scellé et 100% prudent. Tout d'abord, nous scellerons votre commande en deux
Sacs transparents, puis le mettre dans deux cartons bruns très forts pour
Réaliser un véritable double emballage! Nous garantissons que les marchandises ne seront pas
Endommager l'emballage. La couche la plus externe ne mentionnera pas notre site Web
Logo, nom de marque et autres mots liés aux produits sensibles. Il semble
Comme un colis express ordinaire. Nous n'avons pas à nous soucier de comment
Manipulez la boîte d'emballage avec l'information de marque après avoir sorti
Produit. Ainsi nous ne craignons pas que quand vous mettez la boîte d'emballage dans
Poubelle à l'extérieur, vous serez vu par inadvertance par les voisins. Nous
Peut l'utiliser comme une boîte pour ranger des poupées intéressantes. Si vous voulez faire une
Commande en gros ou expédition directe depuis notre site Web. Parce qu'il n'y a pas
Logo et tout lien de site Web sur le paquet, il peut éviter des pertes de client.

4. Méthode de paiement garantie: si les marchandises ne sont pas reçues ou si la qualité est défectueuse, pouvez-vous rembourser intégralement?

Nous
Peut le faire. Vous pouvez payer facilement sur notre site. Lorsque vous payez, l'argent
Ne nous seront pas transférés immédiatement. Il sera temporairement stocké
Dans une plateforme de collecte sécurisée. La plateforme ne nous livrera pas
Jusqu'à ce que vous receviez nos produits. Si vous trouvez des défauts de qualité dans le
Les produits que vous recevez, vous pouvez également déposer un litige auprès de la plateforme et
Nous demander un remboursement complet en raison d'erreurs de version et d'autres raisons. Astuce:
Si vous avez des questions, veuillez ne pas soulever de litiges sur Paypal. Vous
Devrait nous contacter à l'avance. Nous ferons toujours de notre mieux pour répondre aux
Besoins de tous les clients. Chaque fois qu'il y a un différend, nous sommes prêts à
Gérer correctement avec vous.

5. Pouvez-vous envoyer mon colis au bureau de poste pour que je le récupère au lieu de le livrer à mon domicile?

Oui,
Nous pouvons! Si vous ne voulez pas envoyer la poupée chez vous. Nous vous recommandons
Que vous remplissez le bureau de poste local UPS/Fedex comme expédition
Adresse. Habituellement, le bureau de poste local peut accepter votre colis et
Le stocker jusqu'à ce que vous soyez prêt à le récupérer. Cependant, en fonction de la
Bureau de poste, la plupart des bureaux de poste garderont votre colis dans les 14 à 30
Jours après l'avoir reçu. Envoyer votre colis au bureau de poste local
Peut protéger votre colis contre le vol et les dommages causés par les intempéries, et s'assurer que
Vous pouvez récupérer le colis au moment qui vous convient.

Q: Combien de temps faut-il pour envoyer des échantillons?

R: D'une manière générale, les échantillons peuvent être envoyés dans les 1-3 jours selon la quantité et l'état de notre inventaire.

Q: Quelles méthodes de paiement pouvez-vous accepter?

R: Nous acceptons les transferts télégraphiques, les remises Western Union, les cartes PayPal, les cartes Visa ou MasterCard.

Q: Les matériaux sont-ils sûrs? Existe-t-il des tests pour eux?

A:
Oui, ils le sont. Nous insistons sur l'utilisation de phtalates non toxiques et libres
Matériaux. Si vous avez besoin, nous pouvons leur fournir une certification.

Q: Quels modes de transport pratiques et fiables pouvez-vous fournir?

A: Nous pouvons fournir le transport express international (DHL, UPS, FedEx), aérien et maritime.

Q: Que diriez-vous de la qualité après-vente?

A: Tous les produits ont passé deux tests avant la livraison, et nous pouvons fournir une assurance qualité pour la moitié